اريد مساعده لو سمحتو

[ميشو الحاوى]

انا بعت دعم فى جوى ماكس على الايميل بتاعى الى اخد بلوك

وردو عليه فى وقالوا كده



We have received your email regarding your account.

Please be informed that you have previously requested for email change, thus your account is under investigation and was temporarily blocked for security purposes. You need to supply the information below to verify your account ownership in order for us to proceed:


User ID:
Real name registered at Joymax Portal:
Registered Country:
Portal Nick Name:
Current Verified E-Mail Address:
Requested New E-Mail Address:
Reason for the Request:
Mainly Played Game (Digimon, SRO or SROR?):

Basic Information in the Game Silkroad Online/ Silkroad-R
1. Server:
2. Character name:
3. Character level/class:
4. Job level/Job class:
5. Guild name:
6. Date and time of last login/logout:
7. Name 3-5 Items in the inventory:

Payment Information
1. Payment Opti
on mainly used:
2. Date of last Silk Purchase:
3. Payment Block History (State when your account was last blocked due to silk payment issues):

Screenshot
- Screenshot which proves the E-mail service is closed
- Character Screens
hot (Please attach unedited file from Joymax Folder)

Please note that the information above that you will provide will be validated and will still be subjected for approval. Once validated, we will manually modify your email address and unblock your account for your convenience.

We hope that we have properly addressed your concern.

Thank you.

* Joymax will NEVER ask players about personal & account information, password, and credit card numbers, nor will they ever ask a player for a trade.
* To prevent the loss of accounts, we strongly recommend our users change password frequently.

Thank you for emailing Joymax Customer Support.
ودى ترجمتها كده

تلقينا رسالتك الإلكترونية بخصوص حسابك.

يرجى أخذ العلم بأن الذي طلبته سابقا للتغيير البريد الإلكتروني، و بالتالي حسابك قيد التحقيق و منعت مؤقتا لأغراض أمنية. تحتاج إلى توفير المعلومات أدناه ل إثبات ملكية حسابك حتى يتسنى لنا المضي قدما :


هوية المستخدم :
اسمه الحقيقي المسجل في بوابة JOYMAX :
البلد المسجلة :
البوابة اسم نيك :
الحالية التحقق عنوان البريد الإلكتروني :
طلب جديد عنوان البريد الإلكتروني :
سبب طلب :
لعبة لعبت بشكل رئيسي ( ديجمون ، SRO أو سرور ؟) :
**
معلومات أساسية في لعبة سيلك رود أون لاين / -R سيلك رود
1 خادم . :
2 اسم الشخصية:
3 مستوى الشخصية / فئة :
4 الطبقة المستوى الوظيفي / الوظيفة:
5 اسم نقابة :
6 تاريخ ووقت آخر زيارة / خروج . :
7 الاسم 3-5 العناصر في المخزون :
****
معلومات الدفع
1 . الدفع غروب
تستخدم أساسا في :
2 تاريخ آخر شراء الحرير:
. 3 بلوك الدفع التاريخ ( الدولة عندما كان حسابك الماضي منعت بسبب قضايا دفع الحرير) :

قطة
- لقطة وهو ما يثبت خدمة البريد الإلكتروني مغلق
- شاشات شخصية
الساخن ( يرجى إرفاق ملف غير المحررة من مجلد JOYMAX )

يرجى ملاحظة أن المعلومات المذكورة أعلاه التي سوف توفر سيتم التحقق من صحتها ، وسوف لا يزال يتعرض للموافقة عليها. بمجرد التحقق من صحة ، وسوف نقوم بتعديل يدويا عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك و إلغاء حظر حسابك لراحتك.

نأمل أن نكون قد وجهها بشكل صحيح قلقكم .

شكرا لك.

* JOYMAX سيطلب NEVER اللاعبين عن المعلومات الشخصية و حساب ، وكلمة السر ، و أرقام بطاقات الائتمان ، كما أنها لا أطلب من أي وقت مضى لاعبا لل تجارة .
* لمنع فقدان الحسابات ، فإننا نوصي بشدة مستخدمينا تغيير كلمة المرور بشكل متكرر.

أشكركم على البريد الإلكتروني JOYMAX دعم العملاء.

يااااريت اى حد من المشرفين والمسؤلين يردو عليه ويقولولى اعمل ايه وابعت الحاااجات الى هما طالبينها منى ازاى

.....شكرا....

[youssef13]

ابعتلهم المعلومات اللي طلبوها دي عادي ^_^

[ميشو الحاوى]

ايييوه ابعتهم ازاااااااااااااااااااااااااااااى

يااااااااريت لو تعرف تقولى

[ميشو الحاوى]

انااااا مش فااااهم اى حااااااااااجه من الى هماااا طااالبينو منى

ياااااااااريت لو حد حصلت معاه المشكله دى قبل كده يقولى عمل فيها ااايه

وياااريت اى حد من المشرفين يتكرموا ويفهمونى ايه بالظبط الى هما طااالبينو منى


وشكرا لحسن استماعكم

[youssef13]

User ID: عايزين الـ ID
Real name registered at Joymax Portal: هنا الاسم اللي انت مسجل بيه ع الموقع
Registered Country: البلد اللي اخترتها في التسجيل
Portal Nick Name: الـ Nick Name اللي كتبته في التسجيل
Current Verified E-Mail Address: الإيميل الضامن الحالي
Requested New E-Mail Address: الإيميل الجديد اللي انت عايزه
Reason for the Request: سبب طلبك انك تغير المعلومات تقريبًا
Mainly Played Game (Digimon, SRO or SROR?): اللعبة اللي انت بتعلعبها

Basic Information in the Game Silkroad Online/ Silkroad-R
1. Server: السيرفر بتاعك
2. Character name: اسم الشخصية
3. Character level/class: لفل كام و CHN ولا EUR وبيلد إيه
4. Job level/Job class: جوب لفل كام و Hunter ولا Thief
5. Guild name: اسم الجيلد اللي انت فيه
6. Date and time of last login/logout: آخر وقت عملت فيه Login و Logout
7. Name 3-5 Items in the inventory: أسامي أول 3 أو 5 Items في الـ Inventory

Payment Information
1 Payment Option mainly used : وسلية الدفع الي بتشحن بيها سيلك

2. Date of last Silk Purchase: آخر وقت شحنت فيه سيلك
3. Payment Block History (State when your account was last blocked due to silk payment issues): آخر مكان الاكونت كان فيه قبل الـ Block

Screenshot
- Screenshot which proves the E-mail service is closed
صورة تثبت ان الايميل الضامن اتقفل
- Character Screens
صورة للكاراكتر بتاعتك
hot (Please attach unedited file from Joymax Folder)
الصور تبقي من فولدر الـ ScreenShots بدون اي تعديل عليها ولا حتي الأسم
زي ما هي

تمام ؟

[ميشو الحاوى]

انا بعت الحاااجات الى هما طااالبينها منى وبعد كده هما بعتولى الحجات دى

تلقينا ردكم بشأن التحقيق حساب بريد إلكتروني مغلق/نشط الخاص بكspan>.ومع ذلك، يبدوان بعض المعلومات التي قدمت في البريد الإلكتروني الخاص بك السابقة لم تطابق البيانات في سجلاتنا.لذلك، سوف نطلب منك مج
موعة أخرى من المسائل الأمنية للتحقق من صحة ملكيتك للحساب.يرجى ملاحظة أنه إذا لم تتمكن من الإجابة على الأسئلة أدناه الأمنية، لم يعد بإمكاننا معالجة طلبك.

- الاسم الحقيقي <
span class="hps">المسجلة في البوابة
- اسم ونوع من الحيوانات الأليفة التي تمتلكها الشخصية
- اسم 3-5 العناصر الموجودة في
التخزين
- في لعبة شخصية لقطة شاشة
- الصورة الرمزية التي تمتلكها شخصية
- السنة عندما قمت بالتسجيل في سيلك رود اون لاين

يرجى ملاحظة أن الوصول إلى حسابك سيتم حظره مؤقتا أثناء التحقيق لأغراض أمنية وسوف المعلومات الواردة أعلاه التي سوف توفرها الخضوع للتحقق وسوف لا يزال يتعرض للموافقة عليها. بمجرد التحقق من صحة، وسوف نقوم بتعديل عنوان بريدك الإلكتروني

*لن تطلب جوي ماكس من اللاعبين أي معلومات شخصية أو أي معلومات عن الحس
اب و كلمة المرور أو عن أرقام بطاقات الائتمان ، كما أنها لن تطلب أبدا من أي لاعب التجارة.
*لمنع فقدان الحسابات ، فإننا نوصي مستخدمينا بشدة أن يغيروا كلمة المرور بشكل متكرر.
شكرا على مراسلتك لفريق خدمة العملاء بجوي ماكس.

ممكن لو فيها تعب بس تفهمنى ايه الى همااا عايزينو منى بالظبط

علشان انا مش فاهم الحجااات الى هما طالبينها منى

[ميشو الحاوى]

وبعدين اناااا معنديش اى صوره للشخصيه على الجهااااز

[youssef13]

هما عايزين شوية معلومات ولازمة فيها صورة
للأسف

.يرجى ملاحظة أنه إذا لم تتمكن من الإجابة على الأسئلة أدناه الأمنية، لم يعد بإمكاننا معالجة طلبك.

بس ازاي يعني معندكش ولا سكرين للكاراكتر ؟