" فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم "

[ÇŘ7]

" فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم "

العلاقات الجيدة تعني : تفاهم... تعاون... انسجام... تسامح... تجاوب


لكي يفهمك الناس



إفهم نفسك

*ماذا تريد ؟

*بماذا تهتم ؟

*ماالذي يرضيك ؟

*ماالذي يغضبك ؟

*متى تقول نعم ومتى تقول لا ؟

أنت واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم .



إفهم نفسك

ماذا تريد من الآخرين ؟

*أن يعاملوك باحترام .

*أن يشعروا بأهميتك .

*أن يفهموا وجة نظرك .

*أن يراعوا مصالحك ورغباتك .



إفهم نفسك

بماذا تهتم ؟

*مصالحك المادية والمعنوية .

*الرغبات والهوايات .



(( بداية التواصل ))


أخرج من حدود ذاتك ومصالحك ورغباتك

عندما تقول : أنا أولا ً... سيكون الرد : بل أنا
.
وعندما تقول أنت أولا ً... سيكون الرد : وأنت أيضا ً.



(( المداخل السهلة إلى العقول والقلوب ))



[ 1 ] الإحترام والتقدير.

* نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهم .

* هل تعرف شخصا واحدا في العالم يعتقد بأنه غير مهم ؟

* إذن إتفق مع الشخص الآخر بأنه مهم وسوف يتفق معك على كل شيء.



[ 2 ] التسامح والبحث عن العذر.


* كيف تلوم الناس على أخطآء ممكن أن تقع أنت فيها؟

* نحن نرى أخطآئنا صغيرة ونجد لها أعذارا أما أخطآء الآخرين فهي كبيرة ولا تغتفر.

* إجعل تصحيح الخطأ يبدو سهلا وجدد الثقة بالمخطيء.


[ 3 ] إفهم وجة نظر الشخص الآخر.



* كل شخص يعتقد دائما أنه على حق وأن آرآءه منطقية .

* حتى لو إختلفت مع الآخر في الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجة نظره,

* الإستخفاف بآرآء الآخرين يدفهعم إلى المقاومة .


[ 4 ] إبحث عن العوامل المشتركة .



* دائما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع إنطلق منها ولا تركز على نقاط الإختلاف .

* لا تتحدث عن مصلحتك بل تحدث عن المصلحة المشتركة .


[ 5 ] الإعجاب والثنآء الصادق .



* مهما كان الشخص سيئا لابد من وجود خصلة تستحق الإعجاب والثنآء .

* إبحث في الشخص الآخر عن الجانب الإيجابي بصدق وكن مسرفا في الثنآء.

* إفعل ذلك بصدق حتى لايتحول الأمر إلى نفاق .


[ 6 ] خاطب الدوافع النبيلة.
.


* قد تختفي الدوافع النبيلة تحت أنقاض الطمع والمصالح لكنها لا تنعدم .

* خاطب الجوانب الإنسانية في الشخص وسوف يفاجئك بأكثر مما تتوقع .

* لن تنجح إذا لم تفعل ذلك بصدق وإخلاص فمن السهل إكتشاف التزييف
.

[ 7 ] إحفظ أسمآء من تقابلهم .



*إحفظ الإسم وكرر إستخدامه أثنآء الحديث وسوف يعاملك الشخص الآخر بمنتهى المودة .



[ 8 ] حافظ على الإبتسامة .



* الإبتسامة علامة صامتة يفهم منها الآخرون حبك وإحترامك لهم .

* الإبتسامة جميلة حين تفرح لكنها أجمل حين تحزن .

* الإبتسامة جميلة حين تربح لكنها أجمل حين تخسر .

* الإبتسامة جميلة حين تأخذ لكنها أجمل حين تعطي .

النهاية