انا كان عندى نفس المشكلة, غير كل سلك التليفون بسلك جديد وغير ال splitter اللى هو المشترك اللى بيطلع وصله للتليفون والراوتر, بعد كل دة لو فضلت المشكلة زاى ماهى وكلم الشركة و اسألهم اواى تعمل كونفيجريشن للخط بتاعك, لو بعد كل دة والمشكله متحلتش روح لأقرب فرع تابع للشركة او اى متخصص واعمل سوفت وير للراوتر بتاعك, لو بعد كل دة ومظبطش فعليك على راوتر جديد.