[captain]

بسم الله الرحمن الرحيم

طبعـا كلنـا عرفنا المشكلة الي حصلت بعد موضوع الكلينت دة قمت راسلت الشركة عشان نشوف الحل و دى رسالتى ليهم ....



بلوك بسبب ابديت غلط ؟؟ ذنب مين


Feb 03, 2010 21:27:59 PM [Silkroad Online Standard Time]



تحية طيبة و بعد
اول مرة تتم مراسلة اللغة العربية اتمنى انهـا تكون شغالة
و ان شاء الله تكون متفاعلة معانا
امبارح حصل موضوع الـ
Update
و لما خلص ادخلي اللعبة يظهر رسالة معروض فيهـا
Please reinstall game ,or change clinet
انا دخلت علي فولدر بتاع اللعبة اسمو
hackshield
و عملت
Update
لقيت جوة فولدر
SRO_Client
قولت اكيد دة المقصود
لا بوت ولا برامج مش مستخدمة دة كل الي حصل بالظبط النااهرضة جالي بلوك طب لية الـ
update
غلط من الاول و اكيد مفيش حد بيتمنى يجيلو بلوك لو نعرف الموضوع دة غلط اكيد مكنش هيتعمل
ياريت الغلط ميبقاش علينا كالعادة يتم تدارك المشكلة عشان اللعبة دى و الناس الي شغالين فيهـا من الناس الي بحترمهم و بقدرهم و لعبة تستحق التقدير ياريت اتمنى اللثقة في اللعبة يكون صح و يتم تدارك المشكلة بسرعة
شكرا...





و دة ردهم عليـــا


Feb 03, 2010 22:41:52 PM [Silkroad Online Standard Time]



Hello, This is Silkroad Online.
Your question has been answered as below.


عزيزي العميل ،
تحية من فريق خدمة العملاء بجوي ماكس

تلقينا رسالتك الإلكترونية بخصوص بلوك الحساب بدون سبب، و نأسف للازعاج الناتج عن هذه المشكلة.

إذا كنت تعتقد أنك لم تنتهك أي من سياسة اللعبة, يمكننا تقديم تقرير بشأن مشكلتك. ليتسنى لنا القيام بذلك ، سوف نحتاج الى المعلومات التالية:

-اسم الشخصية في اللعبة
-السيرفر
-لقطة للشاشة تبين سبب البلوك عند دخولك في اللعبة (اختياري)

سنقوم بعد ذلك بتقديم هذه المعلومات إلى فريق الدعم المعينة للتحقيق. و عندما نثبت انك لم تنهك في سياسة اللعبة, سيتم افراج حسابك.

*لن تطلب جوي ماكس من اللاعبين أي معلومات شخصية أو أي معلومات عن الحساب و كلمة المرور أو عن أرقام بطاقات الائتمان ، كما أنها لن تطلب أبدا من أي لاعب التجارة.

*لمنع فقدان الحسابات ، فإننا نوصي مستخدمينا بشدة أن يغييروا كلمة المرور بشكل متكرر.



شكرا على مراسلتك لفريق خدمة العملاء بجوي ماكس.
لمزيد من التفاصيل و الدعم ، يرجى زيارة موقعنا علىعفوا ,,, لايمكنك مشاهده الروابط لانك غير مسجل لدينا [ للتسجيل اضغط هنا ]

مع خالص التقدير ،
فريق خدمة العملاء بجوي ماكس





فطبعا لو كان الموضوع دة غلط مكنش البلوك اتشال زي ما الراجل رد عليا في الموضوع
و اتمنى ان ان شاء الله ميحصلش نفس الي حصل دة تانى و الحمد لله انها اتحلت