أنا كان عندي نفس المشكلة وحليتها أنه فورمت الهارد c الي فيه الويندوز بس وقبل ما أعمل أي حاجة بعد الفورمات نزل أخر كاسبر سكايش وإعمل فول سكان وإن شاء الله تتحل وأنا جربت أكثر من طريقة وهذه الي نفعت معي وهذه المشكلة سببها فيروس خطير ويتنشر بنسة 160% في الجهاز ويعطل جميع الملفات التشغيلية وموفقين ^_^