الموقع العربي الاول للعبة Silkroad Online - مشكلة ومش عارف حلها ممكن حد من المشرفين يساعدنى قبل ما الاكونت يروح

مشكلة ومش عارف حلها ممكن حد من المشرفين يساعدنى قبل ما الاكونت يروح

السلام عليكم
انا عندى مشكلة بس مش عارف انيه قسم احطها فيه فحطيتها هنا
انا كنت بلعب فى ال فورتريس وار ومت جواها وجالى دى سى والمفروض لما افتح انزل من الاول
اللى حصل ان الفورتيس خلصت وانا بفتح يجيبنى جواها من الاول ويدينى دى سى
ولا بلحق اروح تاون ولا اعمل اى حاجة
ومطلعونيش برة كمان
يعنى انا اتحشرت جوااا ومش عارف اعمل ايه
ممكن حد يساعدنى
http://www14.0zz0.com/2012/08/25/19/564930411.jpg
اتمنى تكون الصورة واضحة

متقلقش خير ان شاء الله

مبدئياً هنقل موضوع حضرتك على قسم أسال واستشير

وهتبعت ريبورت لـ جوي ماكس

ودي كيفية مراسلة جوي ماكس

اقتباس:

دي طريقة الشكوى لإدارة الشركة

1. أدخل على اللينك http://www.joymax.com/silkroad/
2. اختار support وبعدين دوس على contact support زي ماهو موضح في الصورة

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/929773816.jpg

3. اختار type a content زي ما هو موضح في الصورة:

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/687286337.jpg

4. هيقولك log in please ... هتدخل بياناتك.

5. ستظهر لك الصفحة التالية.... املأها بالبيانات اللي موجودة في الصورة

http://www4.0zz0.com/2010/09/08/18/307090842.jpg

6. بالنسبة لنوع الشكوى ينقسم للآتي:

general = استفسار عام عن الشركة أو عن تحميل اللعبة
system = استفسار حول نظام اللعبة
game play = استفسار من داخل اللعبة عن إيفنت أو ما شابه
account = لطلب السيكريت لو نسيته ولابد من تواجد دليل يثبت أنه أكونتك مثلاً رقم كارت سيلك قمت بشحنه ... أو إذا واجهت مشكلة مع الأكونت من اي نوع أو الاستفسار عن بلوك
payment = إذا لم تصلك السيلكات مثلاً لو شحنت من كارت سليم أو الاستفسار عن الوكلاء المعتمدين
bug report = للتبليغ عن الباجات
suggestion = اقتراحات

في كل الاختيارات السابقة يطلب منك الإيميل والسيرفر واسم الشخصية .... وفي حالة bug report يطلب منك معرفة نوع الويندوز ومواصفات جهازك .....

7. يمكنك كتابة الشكوى باللغة العربية أو الإنجليزية.

8. يتم الرد في خلال أسبوع من تلقي الاستفسار.

ينقل الموضوع الى قسم اسأل واستشير

شكوى او استنى الفورتريس اللي جاي
بص لو معاك بوت فيه كلينت لس افتح كلينت لس واضرب ريترن سكرول

انا معايا بوت وجرب حكاية الكلينتليس منفعتش بيأخد دى سى على طول
بس انا فعلا راسلتهم وبعتولى الرد وقالولى هينقلوا المشكلة للفريق المتخصصة بعمليات اللعبة
وهيتم نقلى لاقرب مدينة
وشكرااا وانا فى انظار انهم ينقلوا الشخصية
شكرا AhmedNet
شكرا Kastel

هتتنقل بعد الأـ Inspection اللي جاي فـ الغالب ..

نورت القسم

مغلق