خبر سار للجميــع شغلو اللعبة و علي ضمـانتى :)
 

بسم الله الرحمن الرحيم

طبعـا كلنـا عرفنا المشكلة الي حصلت بعد موضوع الكلينت دة قمت راسلت الشركة عشان نشوف الحل و دى رسالتى ليهم ....



بلوك بسبب ابديت غلط ؟؟ ذنب مين


Feb 03, 2010 21:27:59 PM [Silkroad Online Standard Time]



تحية طيبة و بعد
اول مرة تتم مراسلة اللغة العربية اتمنى انهـا تكون شغالة
و ان شاء الله تكون متفاعلة معانا
امبارح حصل موضوع الـ
Update
و لما خلص ادخلي اللعبة يظهر رسالة معروض فيهـا
Please reinstall game ,or change clinet
انا دخلت علي فولدر بتاع اللعبة اسمو
hackshield
و عملت
Update
لقيت جوة فولدر
SRO_Client
قولت اكيد دة المقصود
لا بوت ولا برامج مش مستخدمة دة كل الي حصل بالظبط النااهرضة جالي بلوك طب لية الـ
update
غلط من الاول و اكيد مفيش حد بيتمنى يجيلو بلوك لو نعرف الموضوع دة غلط اكيد مكنش هيتعمل
ياريت الغلط ميبقاش علينا كالعادة يتم تدارك المشكلة عشان اللعبة دى و الناس الي شغالين فيهـا من الناس الي بحترمهم و بقدرهم و لعبة تستحق التقدير ياريت اتمنى اللثقة في اللعبة يكون صح و يتم تدارك المشكلة بسرعة
شكرا...





و دة ردهم عليـــا


Feb 03, 2010 22:41:52 PM [Silkroad Online Standard Time]



Hello, This is Silkroad Online.
Your question has been answered as below.


عزيزي العميل ،
تحية من فريق خدمة العملاء بجوي ماكس

تلقينا رسالتك الإلكترونية بخصوص بلوك الحساب بدون سبب، و نأسف للازعاج الناتج عن هذه المشكلة.

إذا كنت تعتقد أنك لم تنتهك أي من سياسة اللعبة, يمكننا تقديم تقرير بشأن مشكلتك. ليتسنى لنا القيام بذلك ، سوف نحتاج الى المعلومات التالية:

-اسم الشخصية في اللعبة
-السيرفر
-لقطة للشاشة تبين سبب البلوك عند دخولك في اللعبة (اختياري)

سنقوم بعد ذلك بتقديم هذه المعلومات إلى فريق الدعم المعينة للتحقيق. و عندما نثبت انك لم تنهك في سياسة اللعبة, سيتم افراج حسابك.

*لن تطلب جوي ماكس من اللاعبين أي معلومات شخصية أو أي معلومات عن الحساب و كلمة المرور أو عن أرقام بطاقات الائتمان ، كما أنها لن تطلب أبدا من أي لاعب التجارة.

*لمنع فقدان الحسابات ، فإننا نوصي مستخدمينا بشدة أن يغييروا كلمة المرور بشكل متكرر.



شكرا على مراسلتك لفريق خدمة العملاء بجوي ماكس.
لمزيد من التفاصيل و الدعم ، يرجى زيارة موقعنا علىhttp://www.joymax.com/silkroad

مع خالص التقدير ،
فريق خدمة العملاء بجوي ماكس





فطبعا لو كان الموضوع دة غلط مكنش البلوك اتشال زي ما الراجل رد عليا في الموضوع
و اتمنى ان ان شاء الله ميحصلش نفس الي حصل دة تانى و الحمد لله انها اتحلت

شكراً على المعلومة

10000000 شكر على المعلومة

thx

thx man so much :)

الف شكر ليك

شكرا :]
بس ممكن تاولنا ازاي نبعت رسالة

تشكر

للاسففف الموضوع حصل تاني مرة امبارح بسس

شكرا علي المعلومه

موضوع حلو ومنسق

انا جالي بلوك زيك ومش عارف اعمل ايه كده خلاص ملهاش حل؟

ممكن تقولى ازاى ابعت الرساله للجوى ماكس
وممكن تقولى اكتب ايه فى الرساله بعد ازنك ؟:)
انا مش بستعمل بوي ولا اى برنامج مخالف
ورغم كلده بلوك ايه مش عارف

ممكن تساعدنى وتقولى ابعت الرساله ازاى وايه النص بالظبط ؟؟

شكراً

أنا كمان جالي بلوك زيك مع اني مبستعملش اي برامج انا مش عارف اعمل ايه