zapoza
07-02-2012, 06:23 PM
http://www.hia6.com/forum/storeimg/ksa_1326180792_859.jpg
طريقة مراسلة جوي ماكس للدعم
اولا :
الدخول الى الموقع ^_^
http://www.joymax.com/silkroad/
http://img831.imageshack.us/img831/1532/skillswu.png (http://imageshack.us/photo/my-images/831/skillswu.png/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
ثانيا :
انزل تحت اخر حاجة ... حتحصل كلمة الدعم-Support بتضغط عليها ثم My Q&A او الاسئلة الخاصة بي
http://img9.imageshack.us/img9/7928/skillsv.png (http://imageshack.us/photo/my-images/9/skillsv.png/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
ثالثا:
تضغط تحت على كلمة Connect Support
http://img714.imageshack.us/img714/9552/skillsug.png (http://imageshack.us/photo/my-images/714/skillsug.png/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
الترجمة للكلام الي فوق ^_^
قدم سؤالك الخاص
من الصفحة الرئيسية Joymax.com اختر اي من ال5 لغات المتعددة.
٢. دعم العملاء ستسعى للتحقيق في القضايا بأسرع وقت ممكن
لاستجابة اسرع يرجي اختيار الفئة المناسبة للاستفسار.
٣. لتقديم إلى لجنة التحقيق المناسب حدد عنوان الصحيح للاستجابة أسرع.
رد دعم العملاء
الرد علي الاسئلة/الطلبات سيتم ارسالها لعنوان بريدك الالكتروني المسجل.
٢. يمكنك الحصول على الرد بسرعة أكبر إذا سؤالك كان مفصلا البيانات كلها صحيحة و داعمة .
٣. سجل تاريخ سؤالك و جوابك متوفر أيضا في هذا القسم.
لا تستلم ردنا؟
١. يرجى التحقق من عنوان البريد الإلكتروني المسجلة في Joymax.com
٢. فحص صندوق البريد الإلكتروني سواء كانت كاملة أم لا.
٣. قد تكون بعض مقدمي الخدمة تصنيف الردود بوصفنا البريد المزعج.
تحقق خانة البريد المزعج للبريد الإلكتروني فقد تم إرسالها من قبل جوي ماكس لدعم العملاء.
رابعا :
تحديد في اي قسم توجد المشكلة
http://img171.imageshack.us/img171/5535/skillsoc.png (http://imageshack.us/photo/my-images/171/skillsoc.png/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
1 اذا كانت المشكلة في الموقع نفسه
2اذا كانت المشكلة في سيلكرود
3اذا كانت المشكلة في كارما
4اذا كانت المشكلة في ديجيمون (( ابطال الديجتال ))
5اذا كانت المشكلة في سيلكرود- ار
خامسا :
بعد تحديد مكان المشكلة .... نحدد نوعها
http://img197.imageshack.us/img197/6964/skillscc.png (http://imageshack.us/photo/my-images/197/skillscc.png/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
1 اذا كانت المشكلة عاامة ..
و ينصح فيها اذا ما عرفت ايش نوع مشكلتك
2 اذا كانت المشكلة في النظام ...
ينصح بععدم استخدامها
3 اذا كانت المشكلة في طريقة اللعب .. كالسكيلات .. طريقة القاب .. التلفيل ..
4 اذا كانت عندك مشكلة في الحساب
5 اذا كانت المشكلة في شراء السيلكات .. او طرق الدفع
6 اذا حصلت بج في القيم
7 لو عندك اقتراح تبغى تضيفه في اللعبة
طريقة مراسلة جوي ماكس للدعم
اولا :
الدخول الى الموقع ^_^
http://www.joymax.com/silkroad/
http://img831.imageshack.us/img831/1532/skillswu.png (http://imageshack.us/photo/my-images/831/skillswu.png/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
ثانيا :
انزل تحت اخر حاجة ... حتحصل كلمة الدعم-Support بتضغط عليها ثم My Q&A او الاسئلة الخاصة بي
http://img9.imageshack.us/img9/7928/skillsv.png (http://imageshack.us/photo/my-images/9/skillsv.png/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
ثالثا:
تضغط تحت على كلمة Connect Support
http://img714.imageshack.us/img714/9552/skillsug.png (http://imageshack.us/photo/my-images/714/skillsug.png/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
الترجمة للكلام الي فوق ^_^
قدم سؤالك الخاص
من الصفحة الرئيسية Joymax.com اختر اي من ال5 لغات المتعددة.
٢. دعم العملاء ستسعى للتحقيق في القضايا بأسرع وقت ممكن
لاستجابة اسرع يرجي اختيار الفئة المناسبة للاستفسار.
٣. لتقديم إلى لجنة التحقيق المناسب حدد عنوان الصحيح للاستجابة أسرع.
رد دعم العملاء
الرد علي الاسئلة/الطلبات سيتم ارسالها لعنوان بريدك الالكتروني المسجل.
٢. يمكنك الحصول على الرد بسرعة أكبر إذا سؤالك كان مفصلا البيانات كلها صحيحة و داعمة .
٣. سجل تاريخ سؤالك و جوابك متوفر أيضا في هذا القسم.
لا تستلم ردنا؟
١. يرجى التحقق من عنوان البريد الإلكتروني المسجلة في Joymax.com
٢. فحص صندوق البريد الإلكتروني سواء كانت كاملة أم لا.
٣. قد تكون بعض مقدمي الخدمة تصنيف الردود بوصفنا البريد المزعج.
تحقق خانة البريد المزعج للبريد الإلكتروني فقد تم إرسالها من قبل جوي ماكس لدعم العملاء.
رابعا :
تحديد في اي قسم توجد المشكلة
http://img171.imageshack.us/img171/5535/skillsoc.png (http://imageshack.us/photo/my-images/171/skillsoc.png/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
1 اذا كانت المشكلة في الموقع نفسه
2اذا كانت المشكلة في سيلكرود
3اذا كانت المشكلة في كارما
4اذا كانت المشكلة في ديجيمون (( ابطال الديجتال ))
5اذا كانت المشكلة في سيلكرود- ار
خامسا :
بعد تحديد مكان المشكلة .... نحدد نوعها
http://img197.imageshack.us/img197/6964/skillscc.png (http://imageshack.us/photo/my-images/197/skillscc.png/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
1 اذا كانت المشكلة عاامة ..
و ينصح فيها اذا ما عرفت ايش نوع مشكلتك
2 اذا كانت المشكلة في النظام ...
ينصح بععدم استخدامها
3 اذا كانت المشكلة في طريقة اللعب .. كالسكيلات .. طريقة القاب .. التلفيل ..
4 اذا كانت عندك مشكلة في الحساب
5 اذا كانت المشكلة في شراء السيلكات .. او طرق الدفع
6 اذا حصلت بج في القيم
7 لو عندك اقتراح تبغى تضيفه في اللعبة